Гарантия и сервис
На все двери действует официальная гарантия завода TOREX. Дверь устанавливают замерщики и монтажники завода, поэтому гарантия распространяется и на дверь, и на монтаж.
Сроки гарантии
Что входит в гарантию
Полотно и короб
Геометрия, сварные швы, покрытие металла: не должно отслаиваться и ржаветь при нормальной эксплуатации.
Замки и фурнитура
Замковая система, цилиндры, ручки, петли. Если замок заклинило — приедем и починим или заменим.
Монтаж
Крепление, регулировка, запенивание. Если дверь просела или начала тереть — отрегулируем бесплатно.
Что не входит
Механические повреждения
Удары, царапины, следы попытки взлома, повреждения при ремонте в квартире.
Самостоятельный ремонт
Если дверь разбирали, переустанавливали или меняли замок не специалисты TOREX.
Условия эксплуатации
Квартирная дверь, установленная на улице или в неотапливаемом тамбуре без защиты от влаги.
Как обратиться в сервис
1. Напишите или позвоните
По телефону, в Telegram или MAX. Пришлите фото или видео проблемы и номер договора.
2. Согласуем выезд
Мастер сервисной службы TOREX приедет в удобное время.
3. Устраним неисправность
По гарантии — бесплатно. Если случай не гарантийный, стоимость назовём до начала работ.